Startup Summit 2021
Aconteceu no mês de outubro a 4ª edição do Startup Summit, o mais importante evento voltado para o ecossistema no Brasil. Em formato híbrido, o encontro foi realizado nos dias 14 e 15 em Florianópolis (SC) e teve transmissão ao vivo pelo site oficial. Uma iniciativa do Sebrae em parceria com a Associação Catarinense de Empresas de Tecnologia (ACATE) que reuniu empreendedores, investidores e os principais nomes do setor.
Para promover um evento seguro, a programação e organização foi pensada de forma a evitar aglomerações no local e seguiu todos os protocolos de segurança vigentes e orientações dos órgãos competentes. A Becon teve uma importante atuação neste processo ao fornecer uma ferramenta que permitisse uma comunicação ágil com os participantes, através de chatbot interativo no WhatsApp, fornecendo informações como:
- Cuidados necessários relacionados a Covid-19, conforme protocolo de segurança vigente;
- Solicitação de credencial do evento;
- Programação das palestras;
- Dados sobre local e horário do evento;
- Contato direto com a equipe de atendimento.
Todas essas informações estavam ao alcance do participante em seu WhatsApp, sem a necessidade de baixar aplicativos ou acessar outras plataformas. Os números demonstram como a ferramenta foi importante durante o evento: foram mais de 1500 contatos alcançados; 5 mil mensagens enviadas a partir de 04 campanhas; 120 engajamentos com o item “credencial”; mais de 1800 interações com o Bot.
Todas essas medidas permitiram que o evento fosse um sucesso, mesmo neste contexto de grandes desafios.
Participação da Becon no Evento
Além de um stand durante o evento, no qual era possível conhecer os produtos e serviços da Becon, a participação da empresa foi importante para proporcionar um canal de comunicação rápido e eficiente entre os organizadores e o público. Por meio da solução desenvolvida para o evento, os inscritos para as atividades presenciais receberam informações sobre os protocolos, agenda, credenciamento e outras informações relevantes. Todas por meio do WhatsApp sem a necessidade de baixar novos aplicativos ou acessar e-mails.
Para o coordenador do Startup Summit, Alexandre Souza, o uso de aplicativos como o WhatsApp é uma oportunidade para este momento de retomada das atividades presenciais e para eventos de forma geral, pois enriquece a comunicação com os participantes e facilita as interações.
“Hoje o WhatsApp é uma das ferramentas que apresenta maior engajamento e taxa de abertura, sendo um ótimo mecanismo para o processo de comunicação. Trata-se de um aplicativo que todos possuem e que facilita o dia a dia quando reúne todas as informações relevantes em um único local. Para eventos é um recurso excelente e até mesmo indispensável!”
Alexandre Souza – Coordenador do Startup Summit
O produto oferecido pela Becon para atender a demanda do Sebrae durante a realização do Startup Summit foi um sistema de atendimento para multiusuários, construído em cima da API oficial do WhatsApp. Ou seja, um sistema que integra a comunicação e permite o uso de chatbots, envio de mensagens em massa e outras funções. Tudo isso com várias pessoas da equipe organizadora conectadas em apenas um número otimizando o trabalho e atingindo os objetivos e metas de se comunicar de forma rápida e assertiva.
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