Como você conta sua história?

Histórias são fazem parte da base de uma boa comunicação. Nesse post vamos lembrar da importância de se contar uma boa história, e como você pode utilizar delas para transmitir conhecimento, influenciar pessoas, construir relacionamento e conquistar seus clientes e colaboradores.

Histórias são fazem parte da base de uma boa comunicação. Nesse post vamos lembrar da importância de se contar uma boa história, e como você pode utilizar delas para transmitir conhecimento, influenciar pessoas, construir relacionamento e conquistar seus clientes e colaboradores. Nós separamos algumas dicas para lhe ajudar a contar melhor a história da sua vida e de sua empresa:

1. SIMPLIFIQUE Histórias simples são mais memoráveis. Corte detalhes desnecessários. O tempo das pessoas é extremamente valioso! Utilize metáforas e anáforas para que a história fixe na mente das pessoas. ~ Anáforas é quando repetimos várias vezes uma palavra para dar ênfase ao termo. ~ Metáfora é quando utilizamos de comparações para explicar algo ou uma situação difícil

2. INSPIRE-SE Compartilhe sua paixão. Por que você começou a sua empresa ou seu negócio? Por que está nesse papel? O que a sua empresa faz? Como o seu produto melhora a vida dos seus clientes? Pelo que você é apaixonado? O que alegra o seu coração?

3. REFORMULE A SUA HISTÓRIA Escreve a sua história no papel (respondendo as perguntas acima) antes de contar para os outros. Retire palavras negativas e reescreva de maneira positiva. Construa uma história seguindo esses 3 passos: a) Obtenha a atenção inicial das pessoas com um desafio; b) Conte uma história que tenha superação e conquista após encarar o desafio; c) Mostre um herói que supera uma dificuldade e aprende uma lição valiosa no final.

4. ESTIMULE HISTÓRIAS COM SUA EQUIPE Faça a seguinte pergunta nas reuniões com sua equipe de atendimento: – Alguém de vocês tem alguma história para nos contar sobre uma ocasião que proporcionou uma fantástica e memorável experiência para nossos clientes?

Isso fará a sua equipe competir entre eles para trazer as melhores histórias de para lhe contar.

Aplique essa estratégia de forma consistente em seu dia a dia.

Aos poucos você vencerá qualquer medo ou insegurança de contar a sua história, além de conquistar as pessoas que estão a sua volta.

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